Politiques de l'entreprise

Politique de retour : Vous pouvez retourner la plupart des produits vendus par La cage aux trolls, s'ils n'ont pas été ouverts, dans les 15 jours suivant la livraison pour un remboursement. Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.), dans les autres cas, seul le produit et ses taxes seront remboursés et le retour sera à vos frais. Vous devez nous aviser par courriel à [email protected] avant tout retour.

Remboursements : Les remboursements sont effectués après réception et traitement de votre retour. Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur du retour. Toutefois, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous puissions recevoir votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables). votre banque pour traiter notre demande de remboursement (voir ci-dessous pour des directives spécifiques). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Changements ou annulations des commandes : Les commandes peuvent être modifiées ou annulées tant qu'elle n'ont pas été expédiées. Un délai de quelques heures peut apparaitre entre l'envoi réel et la notification que votre commande a été exédiée. Veuillez nous contacter pour courriel à [email protected] pour toute demande de modification ou d'annulation.

Modifications, coquilles et erreurs : Sous réserve des lois applicables, nous : a) nous réservons le droit de modifier les produits en vente sur le site, les prix et les spécifications de ces produits et toute offre promotionnelle en tout temps et de temps à autre sans donner d'avis ni engager de responsabilité envers quiconque, y compris vous; b) ne pouvons garantir que les produits et services annoncés ou offerts en vente sur le site seront disponibles au moment où ils sont commandés ou par la suite; c) nous réservons le droit de limiter les quantités vendues ou offertes en vente; d) ne garantissons pas que le site ou les documents qui apparaissent sur le site sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs; e) nous réservons le droit d'annuler une commande, d'y mettre fin ou de ne pas la traiter (y compris une commande acceptée) si le prix ou toute autre information importante du site sont inexacts; et f) nous réservons le droit d'annuler une commande si les stocks d'un article ne sont plus suffisants pour réaliser votre commande (ou si un article n'est plus offert). Si nous ne traitons pas une commande pour une de ces raisons, nous vous aviserons que la commande a été annulée et nous vous rembourserons le montant de la commande.

Conditions générales de vente : Les conditions générales de vente s'appliquent lorsque vous achetez des produits et des services sur le site cageauxtrolls.com, nous vous invitions à les consulter avant de passer commande : Conditions générales de vente


Votre vie privée

La Cage aux trolls s'engage à protéger votre vie privée. Nous utilisons uniquement les informations que nous collectons à votre sujet pour traiter les commandes et fournir une assistance et des mises à niveau pour nos produits. Veuillez lire la suite pour plus de détails sur notre politique de confidentialité.

Quelles informations collectons-nous? Comment l'utilisons-nous?
Lorsque vous commandez, nous devons connaître votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. Cela nous permet de traiter et d'exécuter votre commande et de vous informer de l'état de votre commande. Lorsque vous participez à un concours ou à une autre fonction promotionnelle, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse et votre adresse électronique afin que nous puissions administrer le concours et en informer les gagnants. Vous acceptez d'être ajouté à notre liste de diffusion pour les promotions et offres futures. Lorsque vous commandez sur notre site Web, vous acceptez de recevoir des bulletins d'information sur les promotions, les coupons et les annonces importantes de votre entreprise.

Comment
La cage aux trolls protège-t-il les informations client?
Nous utilisons un serveur sécurisé pour collecter des informations personnelles et de carte de crédit. La couche de serveur sécurisé (SSL) crypte (brouille) toutes les informations que vous entrez avant qu’elles ne soient transmises sur Internet et envoyées à nous. De plus, toutes les données clients que nous collectons sont protégées contre les accès non autorisés.

Qu'en est-il des "cookies"?
Les «cookies» sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou stocker des informations sur les visiteurs ou les clients.

La cage aux trolls divulguera-t-il les informations collectées à des tiers?
La cage aux trolls ne vend pas, échange ou loue vos informations personnelles à des sociétés non affiliées à La cage aux trolls. La cage aux trolls peut fournir des statistiques globales sur nos clients, les ventes, les schémas de trafic et les informations de site associées à des fournisseurs tiers réputés, mais ces statistiques n'incluront pas d'informations d'identification personnelle.

La cage aux trolls peut divulguer des informations de compte lorsque nous croyons, de bonne foi, qu'une telle libération est raisonnablement nécessaire pour (i) respecter la loi, (ii) appliquer ou appliquer les termes de l'un de nos contrats d'utilisateur ou (iii) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de La cage aux trolls, nos utilisateurs ou autres.

En résumé
La cage aux trolls s'engage à protéger votre vie privée. Nous utilisons les informations que nous recueillons sur le site pour rendre vos achats sur cageauxtrolls.com aussi simples que possible et pour améliorer votre expérience de magasinage. Nous ne vendons pas, n'échangeons pas ou ne louons pas vos informations personnelles à des tiers.

Votre consentement
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Crédits

Le site cageauxtrolls.com appartient à l'entreprise incorporée Café La Cage aux Trolls

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