Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement pour les articles en stock. Ils sont expédiés via Post Canada avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Pour tous les produits sur commande, nous ne pouvons garantir de délais de livraison, nous vous enverons un courriel de suivi, généralement 7 à 10 jours suivant la commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Frais de livraison

Pour le Canada, les frais de livraison sont de 15$ pour toute commande inférieure à 30$. Elle passe a 10$ pour les commandes supérieur à 30$ et passe à 5$ pour les commandes supérieur à 59$. Au dessus de 89$ de commande, les frais de livraison sont gratuits pour le Québec.

Expédition à l'étranger

Nous pouvons effectuer des envois à l'étranger, notamment en Europe, cependant certains produits ne peuvent pas être envoyés dans certains pays. Nous vous demandons de nous contacter afin de vérifier la faisabilité de votre commande et d'estimer le montant des frais de livraison.

Retrait gratuit à la boutique de Lévis

Vous pouvez venir chercher votre colis gratuitement à la boutique de Lévis. Vous recevrez un courriel vous indiquant que votre colis est prêt.
La boutique est située au 819 avenue Taniata à Lévis.

Précommandes et produits sur commandes

Les produits en précommande les commandes spéciales et les produits qui ne sont pas en stock ne sont pas disponibles tout de suite. Une fois que vous avez passé votre commande nous vous informerons de la date de livraison prévue.

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente s'appliquent lorsque vous achetez des produits et des services sur le site cageauxtrolls.com, nous vous invitions à les consulter avant de passer commande : Conditions générales de vente