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Politiques de l'entreprise

Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des nouveaux articles non ouverts vendus et remplis par
La cage aux trolls dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Remboursements
Les remboursements sont demandés après réception et traitement de votre retour. Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur du retour. Toutefois, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous puissions recevoir votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables). votre banque pour traiter notre demande de remboursement (voir ci-dessous pour des directives spécifiques). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Si vous payez par:


Votre remboursement ira à:


... temps avant que le retour ne soit traité:

Carte de crédit


Carte de crédit


3-5 jours ouvrables

Compte bancaire


Compte bancaire


Jusqu'à 10 jours ouvrables

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Mandat postal


Solde magasin
(pour demander un chèque, écrivez-nous)


1 jour ouvrable


Votre vie privée
La cage aux trolls s'engage à protéger votre vie privée. Nous utilisons uniquement les informations que nous collectons à votre sujet pour traiter les commandes et fournir une assistance et des mises à niveau pour nos produits. Veuillez lire la suite pour plus de détails sur notre politique de confidentialité.

Quelles informations collectons-nous? Comment l'utilisons-nous?
Lorsque vous commandez, nous devons connaître votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. Cela nous permet de traiter et d'exécuter votre commande et de vous informer de l'état de votre commande. Lorsque vous participez à un concours ou à une autre fonction promotionnelle, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse et votre adresse électronique afin que nous puissions administrer le concours et en informer les gagnants. Vous acceptez d'être ajouté à notre liste de diffusion pour les promotions et offres futures. Lorsque vous commandez sur notre site Web, vous acceptez de recevoir des bulletins d'information sur les promotions, les coupons et les annonces importantes de votre entreprise.

Comment
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En résumé
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Cette boutique a été crée par l'agence web Pinkdev : http://www.pinkdev.fr

Cette boutique en ligne a été créée à l'aide du logiciel PrestaShop. Rendez-vous sur le blog e-commerce de PrestaShop pour vous tenir au courant des dernières actualités et obtenir des conseils sur la vente en ligne et la gestion d'un site d'e-commerce.

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :

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